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              什么是人际沟通

              人际沟通是指与他人沟通和协调的能力,以及组织活动中的服从、合作、协调、指导、监督能力

              考查内容

              考察考生人际交往的意识与技巧。
              1、要求考生能够有组织中权属关系的意识( 包括权限、服从、纪律等意识 );
              2、适应人际交往,具备人际合作的主动性;
              3、兼顾处理人际关系的原则性与灵活性,实现人际间的有效沟通

              题型分类

              答题技巧

              Step 1 定位

              分析当前的形势和问题,明确?#24039;?#32844;责,找准?#24039;?#20301;置。

              Step 2 定策

              针对不同的沟通对象,如何选择行之有效的沟通方式。

              Step 3 定调

              对人际关系处理结果的反馈和预期。

              试题演练

              综合分析 情景应变 组织管理 人际沟通 自我认识与职位匹配
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